LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn trên xs3

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như dữ liệu phiên chơi của bạn theo khung pháp lý...

Mã hóa dữ liệu thanh toánLưu trữ lịch sử phiên chơiTuân thủ khung pháp lý Việt NamQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba
xs3 Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn trên xs3

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn xuất bản sao hồ sơ hoặc yêu cầu xóa thông tin...

Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư của bạn...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ bất kỳ trang...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản xs3 của bạn...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cam kết của chúng tôi đối với quyền riêng tư và tính minh bạch

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xung quanh nguyên tắc đơn giản: bạn sở hữu dữ liệu của mình và chúng tôi là người giữ gìn nó. Mỗi quyết định...

Mã hóa end-to-end

Mọi chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi sử dụng giao thức TLS 1.3 cho kết nối trình duyệt và mã hóa AES-256 cho cơ sở dữ liệu nghỉ. Khóa được luân phiên định kỳ và không nhân viên nào có quyền truy cập văn bản gốc vào dữ liệu thanh toán đầy đủ.

Nhật ký truy cập

Mỗi lần nhân viên xem hồ sơ tài khoản, hệ thống ghi lại dấu thời gian, ID nhân viên và lý do. Bạn có thể yêu cầu bản sao nhật ký này bất cứ lúc nào để biết ai đã truy cập thông tin của bạn và tại sao. Chúng tôi lưu trữ nhật ký trong hai năm để kiểm tra và trách nhiệm giải trình.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong mười hai tháng để hỗ trợ yêu cầu rút tiền và tranh chấp. Nhật ký phiên chơi được lưu trữ trong chín mươi ngày trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lâu hơn. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.

Không chia sẻ tiếp thị

Chúng tôi không bán địa chỉ email, số điện thoại hoặc hành vi chơi của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch hoặc khi pháp luật yêu cầu trong phạm vi quyền hạn được hỗ trợ.

Quyền xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào. Chúng tôi giao hàng trong vòng bảy mươi hai giờ qua email an toàn hoặc liên kết tải xuống mã hóa có hiệu lực trong mười bốn ngày. Xuất bao gồm chi tiết tài khoản, lịch sử giao dịch và tóm tắt phiên chơi.

Quyền xóa tài khoản

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc trung tâm tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính của bạn, giải quyết mọi số dư còn tồn đọng và xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại ở dạng ẩn danh để tuân thủ pháp luật tài chính trong phạm vi quyền hạn được hỗ trợ.

So sánh các phần chính sách bảo mật trên xs3

Chúng tôi duy trì bảy phần chính sách cốt lõi để bạn có thể tìm thấy thông tin cụ thể nhanh chóng. Mỗi phần tập trung vào một...

Thu thập dữ liệuMô tả những thông tin chúng tôi lưu trữ khi bạn tạo tài khoản, bao gồm tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Cũng bao gồm nhật ký phiên chơi từ bàn live casino, slot và sportsbook.
Mục đích sử dụngGiải thích tại sao chúng tôi cần từng phần dữ liệu: xác thực danh tính để rút tiền, giải quyết tranh chấp trò chơi, tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép và cải thiện trải nghiệm tài khoản.
Chia sẻ bên thứ baXác định khi nào chúng tôi truyền dữ liệu cho nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch hoặc cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp trong phạm vi quyền hạn được hỗ trợ. Không có hoạt động tiếp thị hoặc quảng cáo của bên thứ ba.
Lưu trữ và mã hóaChi tiết các biện pháp bảo mật kỹ thuật: TLS 1.3 cho truyền tải, AES-256 cho dữ liệu nghỉ, luân phiên khóa và kiểm soát truy cập dựa trên vai trò cho nhân viên. Cơ sở dữ liệu được sao lưu hàng ngày và lưu trữ trong trung tâm dữ liệu được bảo vệ vật lý.
Thời hạn lưu giữNêu rõ thời gian chúng tôi giữ từng loại dữ liệu: lịch sử giao dịch mười hai tháng, nhật ký phiên chơi chín mươi ngày, chi tiết tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.
Quyền của bạnLiệt kê các hành động bạn có thể thực hiện: xem dữ liệu cá nhân, xuất bản sao đầy đủ ở định dạng JSON hoặc CSV, sửa chi tiết không chính xác, xóa tài khoản và rút lại sự đồng ý xử lý. Bao gồm thời gian phản hồi cho từng yêu cầu.
Cập nhật chính sáchGiải thích cách chúng tôi thông báo cho bạn về những thay đổi đối với chính sách bảo mật này. Thay đổi quan trọng được gửi qua email; chỉnh sửa nhỏ được đăng trên trang này với dấu thời gian sửa đổi. Bạn luôn có thể xem lịch sử phiên bản đầy đủ trong trung tâm tài khoản của mình.

Các yếu tố định hình cách tiếp cận bảo mật của xs3

Chúng tôi xây dựng khung bảo mật xung quanh sáu trụ cột: minh bạch trong thu thập dữ liệu, mã hóa mạnh mẽ cho lưu trữ...

Quy trình thu thập minh bạch

Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Mỗi trường biểu mẫu giải thích tại sao chúng tôi cần nó và cách nó sẽ được sử dụng. Bạn không bao giờ bị bất ngờ về dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ hoặc tại sao.

Mã hóa đa lớp

Dữ liệu của bạn được bảo vệ trong quá trình truyền tải bằng TLS 1.3 và nghỉ ngơi bằng AES-256. Khóa mã hóa được luân phiên hàng quý và lưu trữ trong mô-đun bảo mật phần cứng riêng biệt. Ngay cả trong trường hợp vi phạm cơ sở dữ liệu, dữ liệu được mã hóa vẫn không thể đọc được mà không có khóa.

Chính sách lưu giữ tối thiểu

Chúng tôi xóa dữ liệu ngay khi nó không còn phục vụ mục đích kinh doanh hoặc pháp lý hợp pháp. Nhật ký phiên chơi biến mất sau chín mươi ngày; lịch sử giao dịch sau mười hai tháng. Không có lưu trữ vô thời hạn chỉ vì chúng tôi có thể. Dữ liệu ít hơn có nghĩa là rủi ro ít hơn cho bạn.

Kiểm soát truy cập vai trò

Chỉ nhân viên cần xem dữ liệu của bạn để hỗ trợ bạn hoặc xử lý giao dịch mới có quyền truy cập. Mỗi lần truy cập được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do. Quản lý không thể duyệt hồ sơ tài khoản vì tò mò và hệ thống cảnh báo về bất kỳ mô hình truy cập bất thường nào.

Công cụ quyền người dùng

Đăng nhập vào trung tâm tài khoản của bạn để xem, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Không cần gọi điện hoặc gửi email để làm điều cơ bản. Chúng tôi xây dựng các công cụ tự phục vụ vì chúng tôi tin rằng bạn nên kiểm soát thông tin của chính mình mà không phải nhờ người trung gian.

Lịch xem xét chính sách

Chúng tôi xem xét chính sách bảo mật này hàng quý và cập nhật nó bất cứ khi nào chúng tôi thêm tính năng mới hoặc thay đổi cách xử lý dữ liệu. Thay đổi quan trọng kích hoạt thông báo qua email cho tất cả người dùng đang hoạt động. Bạn luôn có thể so sánh phiên bản hiện tại với phiên bản trước trong lịch sử tài liệu.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật của xs3

Chúng tôi sử dụng email và số điện thoại của bạn để xác thực danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền, đặt lại mật khẩu hoặc liên hệ hỗ trợ về tranh chấp giao dịch. Cả hai đều hoạt động như yếu tố bảo mật thứ hai: nếu ai đó cố gắng truy cập tài khoản của bạn từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác nhận đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký của bạn trước khi cho phép đăng nhập.

Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch đầy đủ trong mười hai tháng để hỗ trợ yêu cầu rút tiền, giải quyết tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý trong phạm vi quyền hạn được hỗ trợ. Sau mười hai tháng, giao dịch cũ hơn được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu. Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ lịch sử bất cứ lúc nào từ trung tâm tài khoản của mình.

Có. Đăng nhập vào tài khoản của bạn, điều hướng đến Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư và Dữ liệu. Nhấp vào Xuất Dữ liệu của Tôi và chọn định dạng JSON hoặc CSV. Chúng tôi tạo tệp trong vòng bảy mươi hai giờ và gửi liên kết tải xuống an toàn qua email. Liên kết hết hạn sau mười bốn ngày vì lý do bảo mật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi xử lý giao dịch của bạn và với cơ quan pháp luật khi họ phục vụ yêu cầu hợp pháp trong phạm vi quyền hạn được hỗ trợ. Chúng tôi không bán địa chỉ email, số điện thoại hoặc hành vi chơi của bạn cho các nhà quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu vì bất kỳ lý do gì.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xác minh danh tính của bạn, giải quyết mọi số dư còn tồn đọng và xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại ở dạng ẩn danh để tuân thủ yêu cầu tài chính trong phạm vi quyền hạn được hỗ trợ, nhưng chúng không còn được liên kết với tên hoặc email của bạn nữa.

Có. Mọi chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa khi truyền tải bằng TLS 1.3 và lưu trữ bằng AES-256. Khóa mã hóa được luân phiên hàng quý và không có nhân viên nào có quyền truy cập văn bản gốc vào dữ liệu thanh toán đầy đủ. Ngay cả nhóm hỗ trợ của chúng tôi chỉ thấy bốn chữ số cuối của số tài khoản khi giúp bạn.

Chúng tôi gửi thông báo qua email cho tất cả người dùng đang hoạt động bất cứ khi nào chúng tôi thực hiện thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật này. Đối với chỉnh sửa nhỏ, chúng tôi đăng dấu thời gian sửa đổi ở đầu trang này và lưu trữ phiên bản trước trong lịch sử chính sách của bạn. Bạn cũng có thể bật thông báo đẩy cho cập nhật chính sách trong trung tâm tài khoản của mình.